Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Onpet

Quy Định Cá Cược Và Kết Quả

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng Onpet đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược (loại cược, số tiền, lựa chọn) trước khi bấm xác nhận. Onpet không chịu trách nhiệm với sai sót phát sinh từ việc người dùng đặt cược nhầm.

• Kết quả của tất cả các sản phẩm cá cược tại Onpet được lấy từ nguồn chính thức và công khai: kết quả xổ số từ các đài xổ số nhà nước, kết quả đá gà từ live stream trực tiếp tại trường gà đối tác, kết quả tài xỉu và game bài từ hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Quyết định của Onpet về kết quả cược là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ngay sau khi được thông báo.
• Trường hợp có lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược hoặc công bố kết quả, Onpet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc mà không tính thêm lãi hay bồi thường.
• Nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn (ví dụ: trận đá gà không có kết quả hợp lệ), tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 15 phút.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã có kết quả sẽ bị hủy và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ có hiệu lực là tỷ lệ tại thời điểm bạn bấm xác nhận, không phải tỷ lệ bạn nhìn thấy ban đầu.

Onpet không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào mà người chơi cho là phát sinh từ quyết định cá cược của họ. Kết quả cá cược phụ thuộc hoàn toàn vào yếu tố may mắn và/hoặc kỹ năng của người chơi – không có bất kỳ đảm bảo nào về lợi nhuận.

Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng Thêm

Onpet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp, hoàn cược, cashback, vé miễn phí và các giải thưởng đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi và áp dụng cho người đủ điều kiện tham gia.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút về tài khoản ngân hàng.
• Yêu cầu vòng cược và các điều kiện cụ thể luôn được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi – người chơi có trách nhiệm đọc trước khi tham gia.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• Onpet có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược.
• Onpet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các Hành Vi Bị Cấm Tuyệt Đối

Trong quá trình sử dụng dịch vụ Onpet, người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng.

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên Onpet để trục lợi bất hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Onpet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Nạp tiền từ tài khoản của người khác vào tài khoản Onpet của mình.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin người khác.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sai sót trong tỷ lệ cược mà không báo cáo cho Onpet.

Onpet hợp tác với các cơ quan chức năng trong trường hợp phát hiện hoạt động phạm pháp liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Toàn bộ thông tin giao dịch có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.

Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

Onpet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ hoạt động gian lận, nghi ngờ rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư và tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược có thể bị tịch thu toàn bộ.
• Nếu việc đóng tài khoản là kết quả của điều tra và Onpet xác nhận người chơi không vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại khỏi hệ thống (self-exclusion) trong 1 tuần đến 12 tháng. Trong thời gian này, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại sớm hơn thời hạn đã chọn.

Giới Hạn Trách Nhiệm Của Onpet

Dịch vụ của Onpet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Onpet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không lỗi hay đáp ứng đầy đủ mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng trong mọi tình huống.

• Onpet không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hay nguyên nhân bất khả kháng, Onpet sẽ hoàn trả tiền cược chưa hoàn tất nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường thêm.
• Onpet không chịu trách nhiệm với việc mất quyền truy cập tài khoản do người dùng quên mật khẩu, mất số điện thoại đăng ký hay thiết bị bị hỏng.
• Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của Onpet với bất kỳ người dùng nào trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Onpet bao gồm logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, phần mềm, hình ảnh, văn bản và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của Onpet hoặc đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của Onpet mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

• Tên thương hiệu và logo Onpet là tài sản độc quyền và không được sử dụng cho mục đích cá nhân hay thương mại.
• Người dùng được cấp phép sử dụng dịch vụ theo mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi cho phép của điều khoản này.
• Mọi hành vi thu thập dữ liệu tự động, scraping hay crawling trên nền tảng Onpet đều bị cấm.

Giải Quyết Tranh Chấp Và Khiếu Nại

Khi có bất kỳ vướng mắc hay tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả cá cược tại Onpet, người chơi nên liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi trước tiên. Đây là kênh giải quyết nhanh nhất và hiệu quả nhất trong hầu hết các trường hợp.

• Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Khi nhận được khiếu nại, Onpet sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ và cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ.
• Trong quá trình điều tra tranh chấp liên quan đến giao dịch, tài khoản có thể bị tạm thời hạn chế rút tiền cho đến khi có kết luận.
• Quyết định cuối cùng của Onpet sau quá trình điều tra nội bộ là quyết định có giá trị ràng buộc.
• Mọi tranh chấp pháp lý phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Onpet sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Chơi Game Có Trách Nhiệm

Onpet cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và an toàn. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách, và chúng tôi có nghĩa vụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi có trách nhiệm.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Chức năng tự loại (self-exclusion) cho phép tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 12 tháng – không thể mở lại sớm hơn thời hạn đã chọn dù bạn có yêu cầu.
• Onpet hiển thị cảnh báo rõ ràng về rủi ro cá cược trên toàn bộ nền tảng.
• Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
• Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát với việc cá cược, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ Onpet để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát.

Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của Onpet, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.

• Chat trực tiếp tại trang web Onpet – phản hồi trong dưới 2 phút.
• Email: support@onpet.asia – phản hồi trong tối đa 4 giờ.
• Toàn bộ hỗ trợ bằng tiếng Việt, bởi nhân viên người Việt, không phải chatbot.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Onpet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết luôn đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành của Onpet.